Règlement intérieur de l’établissement 

“TY MADELEZ”

Le règlement intérieur forme un ensemble faisant partie intégrante du contrat de location et dont l’acceptation est obligatoire avant la conclusion de la vente. La demande de réservation entraîne l’adhésion aux présentes dispositions et leur acceptation complète et sans réserve. 

Les chambres et gîtes mis à la disposition de nos clients sont vérifiés, fonctionnels et en bon état.

1. Organisation de l'espace

   1. Parties communes : Toutes les pièces sauf la chambre et la salle de bain louées par le résident. Rangez vos affaires dans votre chambre, ne faites pas subir votre désordre aux autres dans les pièces de vie communes. Le résident ne pourra s’opposer à la visite des locaux, lorsque le gérant ou son représentant en feront la demande.

   2. Parties privatives : Chacun bénéficie d’une chambre qui constitue son intimité. Tous les membres du gîte doivent respecter cet espace et ne pas entrer dans la chambre de l’autre sans son autorisation.

2. Usage des espaces

   1. Les résidents doivent respecter l'usage de chaque pièce, en respectant les contraintes horaires

   2. Une tenue décente est attendue dans tous les espaces communs. Le naturisme est interdit au sein de l’établissement.

   3. Le résident ne peut introduire dans la chambre ou le gîte des tierces personnes non connues par la direction, excepté autorisation de cette dernière. De même, le client ne peut louer une chambre pour un nombre de personnes supérieur à celui prévu par les règlements en vigueur. Le résident est responsable de son ou ses invités.

3. Usage des biens et équipements

Les biens et équipements sont mis à la disposition de tous les résidents à condition :

1. Qu'ils en fassent un bon usage ;

2. Qu'ils ne les détériorent pas : chaque objet cassé devra être signalé aux gérants et sera facturé (document "Forfait de remplacement" est disponible dans les gîtes et chambres d'hôtes). Le remplacement de l’objet par le locataire doit être soumis à l’acceptation du gérant. 

3. Qu'ils ne les détournent pas de leur usage ;

4. Qu'ils ne s'en emparent pas à titre personnel et les laissent dans les parties communes.

5. Chaque résident est responsable de sa consommation d’électricité et d’eau. Toute surconsommation sera facturée. (consommation abusive; exemple fenêtre ouvert avec radiateur en fonctionnement, plus de 23°C dans le logement en hivers)  

6. L'utilisation de taies d'oreiller, drap housse, et housse de couette (fournis) est obligatoire. Il est interdit de dormir à même le matelas, il est interdit de dormir sur les canapés ainsi qu'avec des matelas à même le sol.

7. Le résident est responsable de ses activités sur le web. Tout téléchargement illégal est prohibé. L’adresse IP et MAC de chaque machine est enregistrée sur les serveurs de la résidence accessible en seule personne du gérant. En cas de relevé d’infraction par les autorités, ces informations seront transmises et la responsabilité du résident en question seront engagés.

4. Consignes de sécurité et de bienséances :

   1. L’établissement étant considérée comme un ERP, il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des locaux.

   2. Tout état d’ébriété manifeste est interdit.

   3. Conformément à la législation, la détention, vente et consommation de stupéfiants sont strictement interdites sur l’ensemble de la résidence. Toute infraction fera l’objet d’une rupture de contrat, exclusion immédiate. Un signalement sera effectué aux autorités locales.

   4. Tout propos discriminatoire est prohibé et pourra faire l’objet de sanctions.

   5. Tout acte de violence envers une personne, un animal ou un objet entraînera une sanction pouvant aller à l'exclusion immédiate. 

5. Organisation et répartition des tâches ménagères.

   1. Afin d'assurer le bon fonctionnement de la location et garder le logement en bon état de propreté, tous les résidents doivent nettoyer la cuisine et l’espace repas après chaque utilisation. Des honoraires de ménage pourront être facturés aux résidents en cas de non-respect de cette règle.

6. Respect de la tranquillité

   1. Dans le but de ne pas nuire à la tranquillité des autres résidents, l'accès à l'espace commun est limité entre 23 heures et 6 heures du matin.

   2. De même, les résidents s'engagent à ne pas organiser des événements festifs au sein des logements. Le foyer peut être mis à disposition entre 17 heures et minuit sur accord explicite des gérants et à condition que cela ne cause aucun trouble au voisinage, résident, employé et gérants. 

   3. Réduire le niveau sonore (60 dB max  à 1m) en terrasse de 22h à 9h

7. Stationnement :

   1. Merci de respecter les places de stationnement dédié dans le but de ne pas gêner la circulation.

   2. L’emplacement de recharge électrique est exclusivement réservé aux véhicules équipés d’un système de charge électrique adapté au équipement

   3. La circulation des véhicules sur le parking est limitée à 6km/h. Les dérapages, drifts et rodéo sont strictement interdits. Merci de faire attention aux portes qui claquent de 22h à 9h.

   4. Les véhicules aménageaient et assimilez son soumis à autorisations de la direction.

8. Animaux domestiques

Les animaux domestiques doivent faire l’objet d’une déclaration préalable auprès des gérants.

1. Une majoration du dépôt de garantie sera alors appliquée et un supplément ménage sera facturé. Le propriétaire est responsable des déjections de son animal de compagnie. Une pelle et un seau seront mis à disposition.

2. Les animaux catégorisés sont interdits.

8. Sanctions

Le non-respect des règles citées dans la charte des résidents entraînera des sanctions applicables immédiatement. 

1. Un avertissement oral, ainsi qu’un signalement sur les plateformes de réservations

2. Une exclusion définitive en fin de semaine en cours sans remboursement de l’acompte

3. Pour les fautes les plus graves qui ressortent de la législation française, exclusion immédiate et définitive, accompagnée d’une main courante, auprès des autorités compétentes. Sans remboursement de l’acompte.

Règlement intérieur du SPA 

• Il est toujours utile de rappeler qu’un SPA n’est pas une baignoire et qu’on ne s’y lave pas.

• Cet espace est basé sur la détente et la relaxation. Nous vous prions de respecter le calme et la discrétion requis.

• Il est ouvert de 10:00 à 23:00 et uniquement sur réservation et selon disponibilités.

• L’accès est interdit aux enfants de moins de 16 ans, et aux enfants de moins de 18 ans non accompagnés d’un adulte.

• La direction ce garde le droit d'ouverture et fermeture du SPA (entretien, météo, autre évènement)

RÈGLES D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ 

• Le SPA est prévu pour 2 à 5 personnes durant un cycle qui dure 20 minutes maxi. Il est déconseillé de faire un SPA seul.

• Vous l’utilisez sous votre responsabilité : en cas de dégradation du matériel ou d’utilisation de savon dans le SPA, les réparations des dégâts seront à votre charge.

• Il est déconseillé de se baigner avec tout objet de valeur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage physique ou matériel, perte, vol et altération.

• Hygiène :

• – Douche préalable obligatoire dans votre chambre à l’eau savonneuse afin d’enlever toute trace de crème hydratante et de saleté,

• – Les cheveux longs doivent être attachés,

• – Tenue de bain décente et attitude correcte de rigueur,

• – Seul le maillot de bain est autorisé pour les hommes : sont interdits tous les autres vêtements (t-shirts, caleçons, boxers-shorts, bermudas et tout autre tenue qui s’apparenterait à un short),

• – Les crèmes et huiles sont formellement interdites dans le SPA.

• Sont interdits : cigarettes et vaporettes, chewing-gums, aliments, boissons, radio, téléphones portables, appareils photo et autre appareil électrique.

• Il est bien entendu formellement interdit d’utiliser le SPA en cas de lésions cutanées, verrues plantaires etc… et fortement recommandé de se doucher une fois revenu dans votre chambre et d’hydrater votre peau.

• Attention à la noyade : quittez immédiatement le SPA si vous vous sentez mal à l’aise, étourdi ou somnolent. L’eau chaude peut provoquer une hyperthermie et une perte de conscience. L’utilisation du SPA en conjonction avec de l’alcool, de la drogue ou des médicaments peut entraîner une perte de conscience.

LA PRATIQUE DU SPA N’EST PAS SANS CONSÉQUENCE POUR LA SANTÉ SELON LES INDIVIDUS. NOUS VOUS INVITONS A LA PRUDENCE.

LES FEMMES ENCEINTES, LES DIABÉTIQUES, LES PERSONNES EN MAUVAISE CONDITION PHYSIQUE OU SOUS ORDONNANCE MÉDICALE DOIVENT CONSULTER UN MÉDECIN AVANT D’UTILISER LE SPA.

LORS DE LA GROSSESSE, L’IMMERSION DANS L’EAU CHAUDE PENDANT DE LONGUES PÉRIODES PEUT NUIRE AU FŒTUS.

DANS TOUS LES CAS, VÉRIFIER LA TEMPÉRATURE DE L’EAU AVANT D’ENTRER DANS LE SPA. ELLE NE DOIT PAS DÉPASSER 36° C.

Conditions Générales de Ventes

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Lien téléchargeable 

Applicables à compter du 12 mars. 2024

1. Objet et champ d'application : 

   1. La réservation devient effective dès lors que les conditions de la réservation seront remplies :

      1. Pour les locations courtes durée (1 à 6 nuits) :

         1. Sois effectué la garantie bancaire demandée via le site web de Ty Madelez SAS. Lien disponible lors de votre réservation ou lors de la réception du mail d’offre de nuitées. Le montant du séjour est débité à la réservation.

         2. Ou effectuer une réservation validée via un tiers OTA (Booking.com, Airbnb, ....). 

      2. Pour les réservations de plus de 7 nuits :

         1. Sois condition similaire à l’article 1.1.1.1 ou 1.1.1.2

         2. Soit, un acompte minimum de 30 % du montant total de la location. Accompagné d’un dépôt de garantie de 200 € par chambre à l’arrivée. Règlement du séjour au départ. 

         3. Soit, se référer aux conditions de réservation lors des offres spéciales.

      3. Pour les réservations dites : Privatisation, se référer à l’annexe #2

      4. Pour les réservations spécifiques dites : étudiant, se référer à l’annexe #3

      5. Les modalités précédentes valent acceptation des Conditions Générales de Ventes. Sans aucune de ces conditions remplies dans les délais impartis, la réservation pourra être annulée par Ty Madelez SAS.

   2. La location conclue entre les parties au présent acte ne peut en aucun cas bénéficier même partiellement à des tiers, personnes physiques ou morales, sauf accord écrit de la direction.

   3. Toute infraction à ce dernier alinéa serait susceptible d’entraîner la résiliation immédiate de la location aux torts du locataire, le produit de la location restant définitivement acquis à Ty Madelez SAS.

   4. Le règlement intérieur de l’établissement s’applique à l’ensemble des réservations

2. Réalisation du dossier : 

   1. Le nom, le prénom, dates et lieux de naissances, adresse de résidence principale, numéros de document d’identité, de chaque résident seront demandés avant l’arrivée par nos services, y compris ceux de vos enfants.

   2. L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire à la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour. Les mineurs non accompagnés de leurs parents ou d’un responsable légal majeur ne pourront être admis pour des raisons évidentes de sécurité (alerte météo, hospitalisation, graves intempéries, maladie…)

3. Moyens de paiement acceptés

• Chèque bancaire à l’ordre de Ty Madelez SAS (comptes français uniquement)(frais traitement par chèque 3,20 €)

• Virement bancaire

• Carte Bancaire

• Carte Bancaire via Stripe,  Uptopay, VAD

• Espèce (Hors vente à distance)

Il est impératif de mentionner la référence de votre réservation avec votre paiement

4. Tarifs  

   1. Les tarifs figurant sur nos fiches de présentation des gîtes et chambres s’entendent toutes taxes comprises, hors taxes de séjour (et sauf consommation excessive ; eau, électricité, combustible). Nos prix sont calculés sur la base des taux de TVA en vigueur et sont donc susceptibles d’être modifiés en cas d’évolution de ceux-ci.

   2. En cas de refus du règlement du solde le jour de l’arrivée, la Direction se réserve le droit d’annuler votre séjour. Des frais de recouvrement de 40 € seront facturés.

5. Taxes et contributions

   1. Vous trouverez le montant de la taxe de séjour et autres taxes éventuelles relatives à votre hébergement sur votre devis et vos factures (demander à la Direction)

6. Modification de séjour : 

   1. Toute modification de séjour demandée en termes de dates, de lieu, de durée, du nombre de personnes ou de composition familiale doit être validée par nos services. Elle pourra faire, le cas échéant, l’objet d’une facturation complémentaire.

   2. Toutes demandes de modification de séjours doivent être accompagnées d’un mail de validation de modification comprenant les nouvelles dates de séjours. En l’absence de ce mail de validation de modification, merci de contacter l’établissement. 

   3. En cas d’évènements extérieurs indépendants de notre volonté, nous pourrions être amenés à modifier ou annuler votre séjour. Nous vous proposerons alors et selon disponibilités, un séjour équivalent avec dates ou hébergements différents. Si cette offre ne vous satisfaisait pas, l’intégralité des sommes versées vous serait remboursée. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

7. Absence de rétractation : 

   1. Pour les réservations effectuées par courrier, par téléphone ou par internet, le client ne bénéficie pas du délai de rétractation, et ce, conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation relatif notamment aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

8. Annulation par le locataire : 

   1. Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée au propriétaire.

      1. Annulation avant l’arrivée dans les lieux : L'acompte et les frais de dossiers restent acquis à Ty Madelez SAS pour tout séjour annulé plus de 30 jours avant l’arrivée. Pour tout séjour annulé dans les 30 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelques raisons que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise à la SAS Ty Madelez. Aucun remboursement n’est prévu en cas d’interruption de séjour. De plus, si le séjour est écourté, le prix de la location reste acquis à Ty Madelez SAS.

      2. Annulation via une réservation effectuée depuis le site web officiel : Se référer aux conditions d’annulation lors de votre réservation en fonction des offres sélectionnées (non remboursable, dernières minutes, promotion, ….). Pour les réservations remboursables, le délai maximum de remboursement est fixé à 14 jours. (sauf cas de force majeurs). La demande d’annulation doit s’effectuer par courrier recommandé à : “Ty Madelez SAS, 2 Quillevez, 22450, La Roche-Jaudy).

      3. Les remboursements sont exclusivement effectués en avoir du montant de la réservation, valable un an à partir de la date d'édition de ce dernier. 

      4. Si le locataire ne se manifeste pas dans les 24 heures qui suivent la date d’arrivée indiquée sur la réservation, la présente réservation devient nulle et Ty Madelez SAS peut disposer de son gîte ou de sa chambre. L’acompte demeure également acquis à Ty Madelez SAS qui demandera le paiement du solde de la location.

9. Annulation par Ty Madelez SAS : 

   1. Ty Madelez SAS reverse au client l’intégralité des sommes versées, ainsi qu’une indemnité au moins égale à celle que le client aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date.

10. Arrivée : 

    1. Le client doit se présenter le jour précisé et entre 16h00-19h00 avec prise de rendez-vous auprès de Ty Madelez SAS. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir la direction avant 18h30 le jour même. Aucune arrivée ne pourra se faire entre 22h00 et 8h00.

    2. La fiche renseignement devra être dument rempli si ces informations n’ont pas été transmises lors de votre réservation.

    3. Un dépôt de garantie par emprunt bancaire est requis : Montant total du séjour réservé plus 200€ par chambres

    4. Le refus de dépôt de garantie, de signature de l’état des lieux ainsi que de la fiche renseignement, vaut pour annulation de la part client et ne donne pas accès au bien loué. Le montant du séjour sera dû (Article 8).

11. Départ : 

    1. Les départs se font entre 8h00 et 10h00 avec prise de rendez-vous auprès de Ty Madelez SAS. Après 10h00, avec autorisation de la direction. Un supplément départ tardif peut être appliqué (voir tarif prestation). Un départ après 14h00 ou 10h00 sans autorisation entraine une facturation d'une nuitée supplémentaire.

12. Règlement du solde : 

    1. Le solde de la location et des prestations consommées lors de votre séjour est à verser le jour du départ. Le dépôt de garantie sera restitué après état des lieux visé par le personnel de l’établissement.

    2. Pour les réservations de plus de 7 jours, le solde de la semaine est à régler le 7ᵉ jours après le jour d’arrivée. Le refus de règlement mes fins à la réservation sur le champ avec annulation de la part du client (Article 8). Le dépôt de garantie sera conservé pour couvrir les frais.

    3. Conformément aux dispositions de l'article L.441-6 du Code du Commerce, en cas de retard ou de non-paiement, seront exigibles sans qu’un rappel soit nécessaire et à compter du jour suivant la date de règlement figurant sur la facture : une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € et des pénalités de retard, au taux annuel de trois fois le taux d'intérêt légal.

13. État des lieux : 

    1. Le client doit user de la chose louée en bon père de famille.

    2. Le client doit signaler toute dégradation constater lors de son arrivée. Un inventaire est disponible dans chaque gîte, tout objet manquant ou dégradé doit être signalé lors de votre arrivée. Cet état des lieux et inventaire constitue la seule référence en cas de litige concernant l’état des lieux. Les gîtes et chambres sont mises à la disposition de nos clients, sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception tout manquement. Tout objet, manquant au départ du client seront considérés comme voler (voir article 16.1 ). 

    3. Ty Madelez SAS peut exiger en cas de dégradation volontaire ou involontaire de matériels, objets, meubles appartenant à Ty Madelez SAS le remboursement intégral avec une pénalité et dommages de 1000€ à 2000€. Les montants des réparations seront facturés sur montant d’un devis de réparation ou par forfait remplacement (voir fiche forfait remplacement disponible dans les gîtes et à la réception).

    4. L’état de propreté du gîte ou de la chambre à l’arrivée du client devra être constaté. Le nettoyage des gîtes est à la charge du client pendant la période de location. Le gîte doit être rangé et vaisselle propre avant son départ. Le montant des éventuels frais de vaisselle et rangement est établi sur la base de calcul mentionnée sur la fiche des prestations. Ty Madelez SAS peut exiger un forfait de ménage supplémentaire si le gîte ou la chambre est laissée dans un état qui sera jugé non convenable.

    5. En cas de détérioration de moquette, literie, sommier, sanitaire, Ty Madelez SAS exigera le remboursement des dégâts avec un forfait minimum de 1000€ pour remise en état et pour ne pas pouvoir relouer les chambres.

    6. De manière générale, le client devra régler les dommages causés directement à Ty Madelez SAS. Il peut faire appel à son assurance (s’il souhaite se faire rembourser) pour tous les dommages volontaires ou involontaires qu’il causera pendant son séjour. Toutes nos chambres et nos gîtes sont non-fumeurs. Ty Madelez SAS se réserve le droit de réclamer le montant d’une nuitée pour des frais de nettoyage supplémentaires au client qui fume dans sa chambre ou gîte. Si le client souhaite continuer à fumer à l’intérieur ou en dehors des zones indiquées, il sera invité à quitter l’établissement. Le montant du séjour sera dû (Article 8).

    7. En cas de non-respect du règlement intérieur de l’établissement (lire le règlement intérieur) le client sera invité à quitter l’établissement sans ne pouvoir exiger aucun remboursement. Ty Madelez SAS se réserve le droit de réclamer le montant des consommations non déclarées au départ ainsi que les dégâts en chambre ou gîte. Le montant du séjour sera dû (Article 8).

    8. La consommation de nourritures et boisons extérieur à l'établissement est interdit dans les chambres. Des frais de ménage supplémentaire seront facturés si des repas extérieurs sont pris en chambre. Les salles de séjours et terrasses des gîtes sont disponibles pour la prise de repas extérieur (selon réservation). La salle commune de la maison de maître ainsi que ses terrasses, le foyer-bar et sa terrasse sont réservés pour la consommation de repas et boissons fournis par l’établissement. (Voir carte des consommations)

14. Assurances : 

    1. Le locataire est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est tenu d’être assuré par un contrat d’assurance type responsabilité civil pour ces différents risques.

15. Affaires oubliées

    1. Les objets laissés ou abandonnés, pourront être vendus dans les conditions prévues par la loi du 31 mars 1896. Si le client demande le renvoi de ses affaires par colis ou courrier, celui-ci se fera obligatoirement avec un suivi et assurance pour les objets de valeur. L’envoi sera effectué après l’acquittement par le client des frais d’expédition.

16. Vole et fraude

    1. Toute tentative de vol ou fraude sera passible de poursuite envers le client ou ces invités. Tous objets, denrée alimentaire, boissons, etc, y compris produit consommé du minibar, vasque, non déclaré ; sera facturé trois fois le prix de ventes pratiqué par l’établissement en guise de dédommagement. 

17. Clause d'alimentations en eau potable et énergétique :  

    1. En cas de coupure de service en eau, électricité, internet, TV, chauffage, etc qui n'est pas du ressort de Ty Madelez SAS, aucun remboursement (total ou partiel) ne pourra être demandé. Seules les prestations annexes payantes non consommées peuvent faire la demande d'un remboursement. 

    2. En vue de la conjoncture actuelle, les devis établie ont une durée de validité de 3 mois, même après versement du premier acompte. Une augmentation du prix de l'hébergement peut être motivée par une forte augmentation des coûts de l'énergie (électricité, chauffage) (plus de 5% sur un an). 

18. Droits à l’image : 

    1. Vous acceptez expressément et sans contrepartie que Ty Madelez SAS utilise pour ses besoins promotionnels les supports de photographies de vous et vos enfants qui pourraient être pris pendant votre séjour.

19. WIFI : le wifi est en cours de déploiement, 

    1. le wifi est offert dans certains endroits de l’établissement. Le client est entièrement responsable de son activité numérique. Vous serez invité à vous identifier lors de votre connexion au réseau Ty Madelez Guest, merci d’indiquer votre nom, chambres et numéros de réservation pour vous y connecter. Pour plus de renseignements, se renseigner auprès de la Direction.

20. Médiation à la consommation

    1. Le Client est informé par Ty Madelez SAS de la possibilité de recourir, en cas de contestation relative aux présentes Conditions Générales, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends, dans les conditions prévues au Titre Ier du Livre VI du Code de la consommation.

21.  Réclamations et litiges : 

    1. Toute réclamation relative à l’état des lieux et à l’état du descriptif lors d’une location doit être soumise aux 2 parties par courrier recommandé dans les 15 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivant : Ty Madelez SAS Quillevez 22450 La Roche-Jaudy.

    2. En cas de problème technique, sur les équipements de loisirs, Ty Madelez SAS ne pourrait être tenu responsables et aucun remboursement ne sera effectué.

    3. En cas de litige, seule la compétence du Tribunal de St Brieuc est reconnue.

Annexe  #2 : Privatisation dans le cadre d’un évènement

Cette annexe est sous conditions d’une réservation de privatisation du domaine dans le cadre d’un évènement définit. Les articles suivants prévalent sur les CGV ci-dessus. À défaut de modification d’article, les CGV ci-dessus sont appliquées.

1. Prise de contacte et devis

   1. La réservation d’une privatisation complétement du domaine est soumis d’un rendez-vous en présentiel et accompagné d’un devis

   2. La dénomination de privatisation comprend, la location de toutes les chambres ouverte aux publiques, la salle de restaurant, les extérieurs accessibles en temps normale aux clients, le parking. Sont exclus, les bureaux, la réserve, appartement du personnel, potager, atelier, hangar, local technique.

   3. Le devis est valable 2 mois à la date d’éditions de ce dernier.

   4. Le devis est considéré comme valider après versement de l’acompte de 30% TTC du devis. Le versement ou règlement de cet acompte vaut acceptation de ce dernier ainsi qu’acceptation de CGV et règlement intérieur

   5. Une clause de révision de prix est applicable en cas de :

      1. inflation significative

      2. changement du taux de TVA

      3. augmentation significative des indices de salaire

      4. augmentation significative de l’énergie

      5. augmentation significative des matières première et denrée alimentaire

2. Prestation

   1. Le règlement de la réservation pour privatisation ce fait à la prise des clés par le client. Ty Madelez SAS peut annuler sans préavis et sans frais ou dédommagement qu’il soit en cas de non-règlement.

   2. Un dépôt de garantie de 3 000 € est demandé à l’entrée dans les lieux

   3. Le règlement des prestations annexes est dû à la remise des clés par le client. Des frais sont appliqués en cas de retard de règlement (conf : facture).

   4. Le dépôt de garantie est restitué dans un délai de 5 jours ouvrable si aucun dommage n’est constaté

   5. Le client veillera à bien respecter la capacité indiquée sur la réservation.

      1. L’ajout de lit d’appoint, matelas, sac de couchage par le client est interdit. Il est également interdit de dormir sur les canapés.

      2. Les tentes, caravane sont interdites.

      3. Le stationnement des véhicules d’autocaravane est réglementée. La demande doit être au préalable effectué. Une prestation supplémentaire est appliquée pour le stationnement de véhicule accueillant un couchage.

      4. Le client veillera à respecter la capacité d'accueil des différentes espaces que comprend le domaine. (salle de restaurant, spa, cuisines des gîtes). Ty Madelez SAS ne pourra en aucun cas tenue responsable en cas de non-respect des consignes.

   6. Ménage est remis des lieux

      1. Les frais de ménages inclus : le nettoyage des salles de bain, sanitaires, des chambres et des sols ainsi que le blanchiment du linge de lits et de toilettes. Des frais supplémentaires pourront être appliqués en cas de ménage jugé non conforme. (voir fiche des prestations)

      2. Sont à la charge du client : nettoyage de la salle de restaurant, nettoyage de la vaisselle, remise en place du mobilier, vider les poubelles et contenant en verre. Des frais supplémentaires pourront être appliqués en cas de ménage jugé non conforme. (voir fiche des prestations)